Продажи и конверсия лидов

Атрибуция лидов из рекламы: от звонка до продажи

Площадка показывает лидов, CRM показывает договоры, а связь не строит никто. Минимальная рабочая модель, офлайн-конверсии и ритм отчётности.

Звонки автосалона на тест-драйв: от заявки к рулю

Лид автосалона в тот же день обращается в три салона. Первый звонок из четырёх вопросов, пять элементов записи, работа с неявками и граница в финансах.

Запись на платную консультацию: от заявки к оплате

В профессиональных услугах продаётся час специалиста. Звонок на соответствие, четыре вопроса, три элемента записи, политика отмен и граница консультирования.

Кросс-продажи в сервисных звонках: когда это уместно

Действующий клиент сам набрал номер — это другая отправная точка, чем холодный звонок. Три условия для предложения, когда молчать, формат и измерение.

Звонки по триалу SaaS: от пробного к оплате

Большинство зарегистрировавшихся заходит один раз и не возвращается. Два сегмента, три точки для звонка, четыре вопроса и препятствия на пути к оплате.

Звонки турагентства: от интереса к бронированию

Планирующий поездку пишет в три агентства. Пять параметров квалификации, сезонный пик, сопровождение предложения и граница по цене и визам.

22 сентября 20266 мин чтения

ROI телесейлз: из центра затрат в центр дохода

Чтобы показать вклад телесейлз, нужны две цифры. Реальная структура затрат, себестоимость разговора, доходная цепочка и чек-лист перед решением.

Приоритизация лидов: кому звонить первым

Список, отсортированный по дате, — это случайный список. Три измерения приоритета, простая балльная модель, построение очереди в CRM и способ проверки.

Как увеличить продажи без расширения команды

Когда лидов становится больше, расширение команды — не единственный путь. Какие звонки автоматизируются, какие остаются за менеджером и как проводится это разделение.

22 сентября 20266 мин чтения

Звонки по лидам из рекламы: скорость и сценарий

Рекламный бюджет приносит лидов, а лид приобретает ценность только когда состоялся разговор. Путь лида, время отклика, сценарий кампании и обратная связь.

Автоматизация звонков в продажах: от лида до встречи

Написать сценарий раньше, чем описан процесс, нельзя. Пять этапов, выход каждого, поля для извлечения, три точки решения и план на 30 дней.