Передача оператору и CRM

3 из 3 статей показано

Клиент просит оператора: скрипт ответа AI-агента, честная альтернатива, когда людей нет, правило «не прятать» и что измерять.

AI и операторы колл-центра: распределение ролей, таблица RACI, очередь исключений, обратная связь от оператора к агенту и новая роль операторов.

Планирование обратного звонка: окно времени, какие данные собрать, часовой пояс, ответственный, что делать без ответа и статусы в CRM.

Живое демо

Готовы? Начнём

Посмотрите Vexvon вживую на 10-минутном демо.