01
Спящая база
«Мы давно у вас ничего не заказывали»
Фильтр «нет контакта 90 дней» собирает список, агент обзванивает его целиком. Команда говорит только с теми, кто вернулся.
AI Telesales
База растёт. Количество тех, кто звонит, — нет
Ваша команда успевает поговорить с определённым числом людей в день, остальные остаются в очереди. Vexvon берёт эту очередь на себя: звонит, выясняет интерес, фиксирует результат и передаёт дальше только тех, на кого стоит тратить время команды.
Проблема
Чем длиннее список, тем длиннее его необзвоненная часть
Дело не в усердии. У одного человека есть естественный предел того, сколько звонков он сделает за день.
01
До всех в базе очередь не доходит
У вас тысяча номеров, команда успевает сотню в день. Остальные девятьсот лежат внизу списка и с каждым днём остывают.
02
Поздний звонок — это поздний звонок
Человек, оставивший заявку, ждёт ответа. Когда вы перезваниваете через два дня, он чаще всего уже купил у других.
03
«Обзвонили» — а результат?
Кто заинтересовался, кому нужен повторный звонок, кто отказался — на тысячах разговоров это превращается в отдельную работу.
Vexvon не заменяет ваших продавцов. Он обзванивает весь список, а они говорят только с теми, кто проявил интерес, — и начинают разговор, уже зная, чего человек хочет.
Кампания
Вы видите, скольких она охватит, ещё до первого набранного номера
Аудитория, сценарий, часы и лимиты — всё в ваших руках. А арифметику панель делает до старта.
- 01
Аудитория
Фильтр CRM или Excel/CSV
«Статус = заинтересован», «источник = Instagram», «нет контакта 30 дней» — или готовый файл.
- 02
Сценарий
Что будет говорить агент
Цель разговора, язык, голос агента и поля, которые нужно извлечь из звонка.
- 03
Часы
Дни и временной интервал
Звонки уходят только в заданные вами часы — не раньше девяти утра и не позже восьми вечера.
- 04
Лимиты
Дневной и одновременный
Сколько звонков в день и сколько линий одновременно — решаете вы.
До запуска
3 480
номеров будет обзвонено
- Клиентов подходит под фильтр
- 4 120
- Без номера телефона
- 412
- Повторяющиеся номера
- 228
Строки без номера и дубликаты в кампанию не попадают.
Этот экран — самая важная часть кампании. Отдать список машине легко; увидеть до старта, что именно вы ей отдали, — вот что не даёт обзвонить тысячу номеров с неверным сценарием. Уже запущенную кампанию можно поставить на паузу, продолжить или отменить совсем.
Пока кампания идёт
Обзвонили — и что было дальше, видно прямо там же
У каждого номера есть результат, а за каждым результатом — следующий шаг.
Весенняя кампания · 3 480 номеров
Кампания идёт
- Нармин А.ЗаинтересованПередан в отдел продаж
- Рашад Г.Не ответилЗапланирован повторный звонок
- Айсель М.Позвонить позжеПоставлено напоминание
- Эльвин Г.ОтказалсяУбран из списка
Результат никто не вписывает руками: агент фиксирует его в конце разговора. Номеру, который не ответил, назначается повторный звонок, тому, кто попросил перезвонить, ставится напоминание, а заинтересовавшийся тут же уходит в отдел продаж.
От каждого звонка остаётся след
Транскрипт, краткое содержание в одну фразу и поля, заданные в сценарии, пишутся в карточку клиента.
Продавец начинает с контекстом
К команде попадает не безымянный номер — то, чего человек хочет, уже записано.
Результат виден по ходу
Ждать окончания кампании не нужно: сколько звонков ушло, сколько отвечено и сколько проявили интерес, понятно прямо во время обзвона.
Возможности
Четыре задачи в исходящем обзвоне
Список собирается, агент разговаривает, результат фиксируется, заинтересованные отделяются. Любую из них можно раскрыть и посмотреть, что внутри.
- Excel или CSV
- Вы загружаете готовый список клиентов, колонки сопоставляются с полями системы.
- Фильтр CRM
- Вместо файла вы задаёте условия. Список не зафиксирован — он пересчитывается при старте кампании и потому всегда свежий.
- «Нет контакта N дней»
- Самый ходовой фильтр для пробуждения спящей базы: 30, 60 или 90 дней — на ваш выбор.
- Дубликаты вычищаются
- На один номер не уйдёт два звонка: повторы отсекаются до старта.
Сценарии
На каких списках обзвон оправдывает себя
Все четыре редко доходят до конца, когда обзванивают руками.
02
Первый звонок новому лиду
«Я оставлял заявку на сайте»
Звонок уходит в момент заявки, не дожидаясь очереди в дне команды. Здесь задержка — это напрямую потерянная продажа.
03
Напоминания о встрече и оплате
«Во сколько там завтра?»
Напоминающие звонки идут по списку автоматически: неявок меньше, и никто не набирает вручную.
04
Объявление акции
«До какого числа скидка?»
Новое предложение доходит до базы за день — существующие клиенты узнают о нём от вас, а не от конкурента.
Платформа Vexvon
Номер, на который вы звоните, чаще всего пришёл из соцсетей
Instagram, WhatsApp, Telegram, Facebook, TikTok и ваш сайт подключаются к тому же аккаунту Vexvon.
Человек, который написал в Instagram и оставил номер, завтра уже в списке кампании — без выгрузки и загрузки между этим. А результат звонка пишется обратно под ту же переписку. Канал меняется — карточка клиента нет.
Демо
Дайте список — соберём одну кампанию вместе
Показать проще, чем рассказать. Коротко расскажите о компании — сотрудник AI Call Center вскоре перезвонит и ответит на ваши вопросы.
- Аудитория из фильтра CRM или из Excel
- Предпросмотр «сколько человек» до запуска
- Транскрипт и результат на каждом звонке