6 yazıdan 6 göstərilir
Omnichannel avtomatlaşdırma pilotu: iki kanal və bir axın, hazırlıq siyahısı, baseline, altı həftəlik plan, qərar meyarları və risklərin idarəsi.
Yazılı müştəri sorğularını düzgün şöbəyə yönləndirmək: niyyət kateqoriyaları, yönləndirmə matrisi, qarışıq mesajlar, iş saatı və ehtiyat sahib.
Müştəri kanal dəyişəndə konteksti qorumaq: kanal identifikatorları, eşləşdirmə qaydaları, səhv birləşmə riski və növbəti operator üçün beş sətirlik xülasə.
Omnichannel inbox: WhatsApp, Instagram və sayt mesajlarını bir yerdən idarə etmək üçün görünüşlər, sahiblik, status, bot vəziyyəti və gündəlik iş ritmi.
Omnichannel SLA necə izlənir: ilk, növbəti və həll vaxtı, saatın başlama və dayanma qaydası, bot cavabı və orta göstərici əvəzinə faizlə hesabat.
Omnichannel axında dublikat lead-lərin qarşısını almaq: nömrə formatı, açıq lead qaydası, dedupe pəncərəsi və insan, lead, müraciət fərqi.
10 dəqiqəlik demo ilə Vexvon-u canlı görün.