7 yazıdan 7 göstərilir
Səsli agent bilik bazası: telefonda eşidilən cavabın formatı, rəqəmlər, qadağan cavablar siyahısı, mənbə sahibi və cavabsız suallar jurnalı.
Zəng axını testi: altı test qrupu, test cədvəli, marşrut qaydalarının testi, reqressiya dəsti və dəyişiklikdən əvvəlki proses.
Voice AI pilotu: altı həftəlik plan, dar əhatə, baseline, test zəngləri, pilot scorecard və davam və ya dayandırma qərarının meyarları.
Voice agent metrikaları: həll payı, yönləndirmə dəqiqliyi, eskalasiya səbəbi, danışıqda abandon, müşahidə olunan səhv və ölçmənin hüdudları.
Voice agent incident prosesi: ciddilik səviyyələri, qeyd, təsiri məhdudlaşdırmaq, kök səbəb, düzəliş, test, müştərini məlumatlandırmaq və incident kartı.
Zəng yazısı üçün razılıq: zəngin əvvəlində bildiriş, AI olduğunu açıq demək, hüquqşünasa veriləcək razılıq, saxlama və giriş sualları.
Səsli AI halüsinasiyası: səsə xas risklər, dörd qayda — təsdiqlənmiş mənbə, cavab sərhədi, dürüstlük, risk səviyyəsi — və test dəsti.
10 dəqiqəlik demo ilə Vexvon-u canlı görün.