01
Video partlayanda
«link?»
Yüzlərlə eyni şərh gəlir. Hamısına cavab gedir, komandanız isə yalnız Direct-də davam edən söhbətlərə baxır.
TikTok
Video gecə saat ikidə partlayır. Şərhlər səhəri gözləmir.
TikTok-da pəncərə saatlarla ölçülür. Həmin saatlarda gələn hər şərhə və Direct mesajına Vexvon özü cavab verir — video hələ lentdə ikən.
- Video yayılır
- Şərh axını
- Avtomatik cavab
- Direct-də satış
Pəncərə
Trend sizin iş qrafikinizi soruşmur.
Videonun ömrü bir neçə saatdır. Həmin saatlarda cavab verməmək — o videoya xərclədiyiniz vaxtı və büdcəni yerə qoymaq deməkdir.
İlk saatlar
Axın başlayır
Video tövsiyə lentinə düşür və altında eyni suallar yığılır: «link?», «qiymət?», «çatdırılma varmı?»
Gecə
Komanda onlayn deyil
Axın iş saatınızı gözləmir. Gecə yazılan şərh səhər oxunanda müştəri artıq başqa yerə baxıb.
Növbəti gün
Pəncərə bağlanır
Video lentdən düşür, axın kəsilir. Cavabsız qalan şərhlər isə orada qalır — həm sizin üçün, həm videonu sonra açan hər kəs üçün.
Vexvon axını azaltmır — cavabı gecikdirmir. Hər yeni şərh yarandığı an emal olunur; gecə, həftəsonu və bayram günü fərq etmir.
Qaydalar
Kampaniya videosunun öz cavabı olur.
Adi videoya bir cavab, endirim videosuna tamam başqa cavab lazımdır. Qaydanı konkret videoya bağlayırsınız — qalan videolar ondan təsirlənmir.
Video
Yaz endirimi — son gün
- linkLink profildəki bio-dadır 🔗Yalnız bu video
- qiymətEndirimlə 62 AZN. Ölçüləri Direct-ə yazdım.Yalnız bu video
- ölçüS, M və L var. Hansını göndərək?Bütün videolar
Qayda şərhə publik cavab yazır və istəsəniz həmin adama əlavə olaraq Direct mesajı göndərir. Uyğun qayda tapılmayan şərhə isə bot bilik bazanızdan, videonun konteksti ilə cavab hazırlayır.
Direct
Söhbət Direct-də davam edir və nömrə ilə bitir.
Şərh publik cavabla bitmir. Maraqlanan izləyici Direct-də sizin müştərinizə çevrilir.
Ardıcıl mesajları bir yerdə oxuyur
İzləyici üç ayrı mesaj yazır — bot üç dəfə yox, hamısını birlikdə oxuyub bir dəfə bütöv cavab verir.
Səsli mesajı da anlayır
Yazmaq əvəzinə səs göndərəndə mesaj mətnə çevrilir, sual anlaşılır və cavablandırılır.
Nömrəni tutur
Yazışmada nömrə keçən kimi müştəri kartı açılır və satış qrupuna bildiriş gedir.
Siz yazanda kənara çəkilir
Paneldən və ya birbaşa TikTok-dan yazdığınız mesaj işçi mesajı kimi tanınır — bot söhbətə qarışmır.
TikTok Direct
Vexvon cavab verir
- İzləyici
Videodakı gödəkçə hələ varmı?
- Vexvon
Salam! Bəli, var. Hansı ölçü lazımdır — S, M, yoxsa L?
- İzləyici
M
- Vexvon
M anbardadır. Endirimlə 62 AZN, Bakı daxilində çatdırılma 1 gün. Sifariş üçün nömrənizi yaza bilərsinizmi?
- İzləyici
0551234567
- Vexvon
Aldım. Menecerimiz bu gün zəng edib sifarişi təsdiqləyəcək.
Şərhdən başlayan maraq Direct-də ölçü, qiymət və nömrə ilə bitir — komanda yalnız zəngə qalır.
İmkanlar
TikTok-da görülən dörd iş.
Şərh axını tutulur, kampaniyanın öz cavabı olur, Direct-də satış gedir və lead itmir. Hər birinin içində konkret nə olduğuna baxa bilərsiniz.
- Yalnız yeni əsas şərhlər
- Cavab zəncirləri emal olunmur — bot köhnə mübahisələri oyatmır, yalnız yeni sualları görür.
- Video konteksti ilə cavab
- Cavab hansı video altında yazılıbsa, həmin videonun kontekstinə uyğun qurulur.
- Şərh mətni ayrıca çəkilir
- TikTok bildirişində şərhin mətni gəlmir — Vexvon onu API-dən özü götürür və sonra cavablandırır.
- Təkrar cavab olmur
- Hər şərh bir dəfə emal olunur; eyni bildiriş iki dəfə gəlsə də cavab bir dəfə gedir.
Ssenarilər
TikTok inteqrasiyası gündəlik işdə nəyi dəyişir.
Dördü də videonun ömrü ilə birbaşa bağlıdır.
02
Kampaniya videosu
«endirim hələ varmı?»
Həmin videoya bağlanmış qayda dəqiq cavabı verir. Digər videolarda bot adi qaydada danışır — kampaniya mesajı hər yerə yayılmır.
03
Gecə gələn sual
«sabah göndərə bilərsiniz?»
Şərh gecə yazılır, cavab elə həmin dəqiqə gedir. Səhər komandanı hazır söhbət gözləyir.
04
Şərhdən müştəriyə
«ölçüləri yazın»
İzləyici Direct-ə keçir; ölçü, qiymət və çatdırılma orada danışılır, nömrə də orada alınır.
Vexvon platforması
İzləyici yalnız TikTok-da qalmır.
Instagram, WhatsApp, Telegram, Facebook, sayt və zənglər də eyni Vexvon hesabına qoşulur.
Videonu TikTok-da görüb Instagram-dan yazan adam sizin üçün iki ayrı müştəri deyil. Söhbət hansı kanalda davam edirsə etsin, eyni müştəri kartına yazılır. Kanal dəyişir, kontekst dəyişmir.
Demo
TikTok hesabınızı qoşaq.
Növbəti video partlayanda şərhlər cavabsız qalmasın. Şirkətinizi qısaca tanıdın — AI Call Center əməkdaşımız qısa müddət ərzində sizə zəng edərək suallarınızı cavablandıracaq.
- Hesab qoşulması və avtomatik token yenilənməsi
- Videoya bağlanan cavab qaydaları
- Nömrə tapılanda lead