8 yazıdan 8 göstərilir
Müştəri səsindən məhsul insight-ı: təkrarlanan istək, ciddilik, seqment və davamlılıq — dörd sınaq və tələb sübut kartı.
Müştəri sorğularının analizi: 200 söhbətdən mövzu siyahısı qurmaq, fərqli yazılışlar, «digər»in izlənməsi və insan yoxlaması ilə.
Müştəri suallarından FAQ yaratmaq: təkrarlanan sual, qruplaşdırma, cavab sahibi, müştəri dilində başlıq və uydurma cavab riski.
Müştəri danışıqları ilə bazar araşdırması: nümunə qərəzi, kanal qərəzi, seqmentləşdirmə, üçbucaqlama və araşdırma sualı şablonu.
Müştəri problemlərinin prioritetləşdirilməsi: tezlik, təsir, həll ediləbilənlik və sübut balı, illüstrativ cədvəl və istisna qaydası.
Müştəri niyyəti analizi söz sayımının beş tələsindən qaçır: inkar, sitat, sinonim, operatorun sözü və kontekst. Niyyət sahəsini qurmaq.
Cavabsız müştəri sualları üç boşluğu göstərir: bilik, məhsul və siyasət. İtirilmiş tələbi ölçmək və hər boşluğu düzgün komandaya ötürmək.
Müştəri tələbi trendləri: say yox pay, düzgün bazis, kampaniya effekti, yanlış trendin beş mənbəyi və oxu üçün yoxlama vərəqi.
10 dəqiqəlik demo ilə Vexvon-u canlı görün.