Yeni rəqiblərin aşkarlanması: açıq vebdə kəşf

Qısa cavab

Yeni rəqibləri açıq vebdə tapmaq üçün onların adını axtarmaq olmaz — adlarını hələ bilmirsiniz. Bunun əvəzinə insanların alternativ axtardığı yerlərə baxın: «X-ə oxşar nə var?», «kim məsləhət görər?» sualları, sizi başqa brendlərlə müqayisə edən yazılar, «keçdim» hekayələri, yeni açılış xəbərləri və açıq iş elanları. Bu mənbələrdə rast gəlinən tanımadığınız adları həftəlik siyahıya yığın, hər yeni ad üçün qısa kart doldurun və onu üç qrupdan birinə ayırın: birbaşa təhlükə, qonşu oyunçu və ya aidiyyətsiz.

Niyə yeni rəqib gec görünür

Şirkətlər adətən bildikləri rəqibləri izləyir və yeni oyunçunu ilk dəfə müştəri itirəndə görür. Halbuki yeni rəqib çox vaxt aylarla əvvəl açıq müzakirələrdə görünür: kiçik bir onlayn mağaza forumda tövsiyə olunur, yeni xidmət «bunu sınayan var?» sualında keçir, böyük oyunçunun sektora girişi iş elanlarından bilinir. Bu siqnalları görmək üçün brend adı ilə yox, kateqoriya və niyyət ifadələri ilə axtarmaq lazımdır. Yeni rəqib həmişə kiçik başlayan startap deyil: bəzən bu, qonşu sektordan sizin kateqoriyaya girən böyük şirkətdir — məsələn, bankın onlayn mağaza açması və ya marketplace-in öz çatdırılma xidmətini başlatması.

Beş kəşf siqnalı

• Alternativ və tövsiyə sualları — «X-dən başqa harada var?», «kim məsləhət görər?» — cavablarda tanımadığınız adlar.
• Müqayisə yazıları — sizi və ya bildiyiniz rəqibi naməlum bir brendlə müqayisə edən yazılar.
• Keçmə hekayələri — «Y-yə keçdim, çox razıyam» — Y sizin siyahınızda yoxdursa, siqnaldır.
• Açılış və xəbər yazıları — yeni mağaza, yeni xidmət, investisiya, sektora giriş haqqında xəbərlər.
• Açıq iş elanları — kateqoriyanızda satış və ya xidmət komandası quran şirkət yeni oyunçu ola bilər.

Həftəlik naməlum adlar siyahısı

Hər həftə kateqoriya və niyyət sorğularının nəticələrində rast gəlinən, amma rəqib siyahınızda olmayan bütün brend adlarını bir siyahıya yazın: ad, harada göründü, neçə dəfə və neçə fərqli müəllif tərəfindən, hansı kontekstdə (tövsiyə, şikayət, müqayisə). Bir dəfə görünən adı hələ araşdırmayın — iki-üç həftə ərzində təkrar görünən adlar karta keçir. Bu, vaxtı yalnız real siqnallara sərf etməyə imkan verir.

Yeni rəqib kartı

1. 1KimAd, sayt, nə satır, hansı şəhərdə və ya kanalda.
2. 2Necə göründüHansı siqnal, neçə müəllif, ilk tarix, iki-üç sitat linklə.
3. 3Nə vəd edirÖz saytında və açıq yazılarında əsas vədi: qiymət, sürət, rahatlıq, niş.
4. 4İnsanlar nə deyirTərif və şikayət mövzuları, əgər varsa.
5. 5QrupBirbaşa təhlükə, qonşu oyunçu, aidiyyətsiz — səbəbi ilə.

Üç qrup

• Birbaşa təhlükə — eyni auditoriyaya eyni ehtiyac üçün satır və müzakirələrdə sizin yerinizə tövsiyə olunur. Hərəkət: əsas rəqiblər siyahısına əlavə etmək və aylıq vərəq açmaq.
• Qonşu oyunçu — fərqli üsulla eyni problemi həll edir və ya bitişik seqmentdədir. Hərəkət: rübdə bir dəfə baxmaq.
• Aidiyyətsiz — adı oxşardır, amma başqa bazardır; və ya bir dəfəlik reklam. Hərəkət: siyahıdan çıxarmaq.

Nə vaxt izləmə siyahısına əlavə etmək

Yeni rəqib «birbaşa təhlükə» kimi qiymətləndiriləndə onun adı və yazılış variantları monitorinq sorğusuna əlavə olunur və onun üçün rəqib vərəqi açılır. Siyahını şişirtməyin: hər yeni ad əlavə izləmə yükü deməkdir və beşdən çox əsas rəqib adətən hər birinə az diqqət deməkdir. Əsas rəqiblər siyahısını yarım ildə bir dəfə nəzərdən keçirin və aktivliyi azalanları qonşu oyunçu qrupuna keçirin.

İllüstrativ nümunə

Bu, illüstrativ nümunədir. Ev təmizliyi xidməti göstərən şirkət «təmizlik» + «məsləhət» sorğularının nəticələrində üç həftə ardıcıl tanımadığı bir adı görür: valideyn forumlarında 7 fərqli müəllif onu «saatlıq sifariş etmək olur» deyə tövsiyə edir. Kartda yazılır: yeni onlayn platforma, əsas vədi saatlıq sifariş, şikayət mövzusu «təmizlikçi tez-tez dəyişir». Qrup: birbaşa təhlükə. Şirkət öz saatlıq paketinin olduğunu saytda açıq yazır, rəqibi isə izləmə siyahısına əlavə edir.

Etik sərhəd

• Yalnız açıq mənbələr — saytlar, açıq yazılar, xəbərlər, açıq iş elanları.
• Yeni rəqibin əməkdaşlarının şəxsi profillərini araşdırmaq yoxdur.
• Saxta müştəri kimi sifariş vermək və ya daxili məlumat almağa çalışmaq yoxdur.
• İş elanından rəqibin planı haqqında nəticə çıxaranda bunu təxmin kimi yazmaq.

Kimə ötürmək

«Birbaşa təhlükə» kartları dərhal marketinq rəhbərinə və satış rəhbərinə gedir: satış komandası bu adı müştəri danışıqlarında eşidə bilər və hazır olmalıdır. Qonşu oyunçular rüblük strategiya görüşündə müzakirə olunur. Rəqib vərəqini necə aparmaq rəqiblər haqqında müştərilər nə deyir, bazar dəyişikliklərini necə izləmək isə bazar trendləri yazısındadır.

Məhdudiyyətlər

Yeni rəqib həmişə açıq müzakirələrdə görünmür: B2B bazarlarda və ya qapalı kanallarla satan oyunçular uzun müddət görünməz qala bilər. Bəzi «yeni adlar» ödənişli tövsiyə və ya reklamdır — müəllifin rolunu yoxlayın. Açıq yazılardan rəqibin ölçüsünü, satışını və investisiyasını bilmək olmaz; kartda belə rəqəmlər yalnız rəsmi mənbə varsa yazılır.

Tez-tez edilən səhvlər

• Yalnız bildiyiniz rəqiblərin adını izləmək.
• Bir dəfə görünən hər adı araşdırmaq — vaxt itkisi.
• Hər yeni adı əsas rəqiblər siyahısına əlavə etmək.
• Ödənişli tövsiyəni real müştəri marağı saymaq.
• Kartı satış komandası ilə paylaşmamaq.

Vexvon Monitoring ilə kəşf

Vexvon Monitoring hər tapılan yazıda adı keçən rəqib brendləri ayrıca siyahıya çıxarır — o cümlədən sizin profilinizdə olmayan adları. Bu, kateqoriya sorğularının nəticələrində naməlum adları toplamağı asanlaşdırır. Yazının növü — tövsiyə, müqayisə, xəbər, iş elanı — ayrıca göstərilir, ona görə beş kəşf siqnalını filtrlə ayırmaq mümkündür. Ətraflı: Vexvon Monitoring.

Növbəti addım

Bu həftə kateqoriyanız üçün beş tövsiyə və alternativ ifadəsi ilə axtarış aparın, nəticələrdə rast gəlinən bütün naməlum adları siyahıya yazın və üç həftə ərzində təkrar görünənlər üçün kart doldurun. Digər mövzular rəqib və bazar monitorinqi bölməsindədir; birlikdə baxmaq üçün bizimlə əlaqə saxlayın.