Recruitment chatbot: namizəd sualları və ilkin müraciət

Vakansiya elanından sonra nə baş verir

Vakansiya elanı dərc olunandan sonra HR komandasının mesaj qutusu eyni suallarla dolur: «Maaş nə qədərdir?», «iş qrafiki necədir?», «təcrübəsiz qəbul edirsiniz?», «CV-ni hara göndərim?». Hər suala əl ilə cavab verən rekruter günün yarısını yazışmaya verir, cavab gecikəndə isə yaxşı namizəd başqa təklifi qəbul edir.

Recruitment chatbot bu ilk mərhələni götürə bilər: vakansiya suallarını təsdiqlənmiş məlumatdan cavablamaq, əsas uyğunluq məlumatını toplamaq, CV-ni doğru rekruterə çatdırmaq və müsahibə vaxtını razılaşdırmaq. Amma seçim qərarı heç vaxt botda olmamalıdır. Bu yazıda namizəd yolunu, uyğunluq suallarının sərhədini, CV yönləndirməsini, müsahibə planlamasını, məxfiliyi və ölçməni açırıq.

Namizəd yolu

1. 1MaraqNamizəd elanı görür və sual verir: maaş, qrafik, ünvan, tələblər.
2. 2UyğunluqBot vakansiyanın əsas şərtlərini deyir və namizədin onlara uyğun olub-olmadığını soruşur — namizəd özünü qiymətləndirir, bot yox.
3. 3MüraciətAd, əlaqə, vakansiya, CV; namizəd kartı yaranır və rekruterə bildiriş gedir.
4. 4MüsahibəRekruter müraciəti nəzərdən keçirir; dəvət qərarından sonra bot vaxtı razılaşdırır.
5. 5NəticəNəticəni rekruter bildirir. Bot namizədə yalnız statusu deyə bilər — «müraciətiniz nəzərdən keçirilir» — qərarın səbəbini yox.

Vakansiya sualları: məlumat bazası

Botun cavabları hər vakansiya üçün ayrıca, təsdiqlənmiş kartdan gəlir. Kartda olmayanı bot uydurmur.

• Vəzifə, şöbə, iş yeri və ya uzaqdan iş
• İş qrafiki və növbələr
• Maaş və ya aralıq — şirkət açıqlamağa qərar veribsə; deyilsə, bot bunu dürüst deyir
• Əsas tələblər və üstünlük sayılanlar
• Seçim mərhələləri və təxmini müddət
• Müraciətin son tarixi

Vakansiya bağlananda kart deaktiv edilməlidir. Bağlanmış vakansiyaya müraciət qəbul edən bot həm namizədin, həm rekruterin vaxtını boşuna aparır.

Uyğunluq sualları: sərhəd

1. 1Soruşmaq olarVakansiyanın obyektiv tələbləri ilə bağlı: təcrübə ili, sertifikat, sürücülük vəsiqəsi, növbəli işə hazır olmaq, iş yerinə gəliş imkanı, dil bilikləri.
2. 2Soruşmaq olmazİşlə bağlı olmayan və ayrı-seçkiliyə yol aça biləcək suallar: yaş, ailə vəziyyəti, uşaq planı, din, sağlamlıq, milliyyət. Namizəd bunları özü yazsa belə, bot onları qeyd etmir.
3. 3Tələb uyğun deyilsəBot «uyğun deyilsiniz» demir. Tələbi xatırladır və namizəd istəsə müraciəti yenə qəbul edir — qərarı rekruter verir.

Bu qaydaların hüquqi tərəfi ölkəyə görə fərqlənir; siyahı şirkətin HR və hüquq şöbəsi ilə təsdiqlənməlidir.

CV yönləndirməsi

• CV hansı kanaldan qəbul olunur — çatda fayl kimi, e-poçtla və ya müraciət formasında — əvvəlcədən qərar verilir
• Namizəd kartı: ad, əlaqə, vakansiya, bir cümləlik xülasə, CV-nin yeri
• Vakansiyaya görə yönləndirmə: satış vakansiyası — satış rekruterinə, texniki — texniki rekruterə
• Bildiriş: HR qrupuna Telegram mesajı, rekruter müraciəti öz adına götürür
• Eyni namizədin ikinci müraciəti köhnə kartla birləşdirilir

Müsahibə planlaması

Müsahibə vaxtının razılaşdırılması rekruterin vaxtını ən çox yeyən yazışmadır. Dəvət qərarı verildikdən sonra bot onu götürə bilər:

1. 1VariantlarRekruterin boş vaxtlarından iki-üç variant.
2. 2TəsdiqTarix, saat, format, ünvan və ya link, kiminlə görüşəcəyi, özü ilə nə gətirməli.
3. 3XatırlatmaBir gün əvvəl — namizəd razılıq veribsə.
4. 4DəyişiklikNamizəd vaxtı dəyişmək istəyirsə, bot yeni variant təklif edir; ikinci dəyişiklikdən sonra rekruterə ötürür.

Eyni işi zəng ilə görmək ayrıca prosesdir və müsahibə planlama zəngləri yazısında açılıb.

Kütləvi işə qəbul günləri

Mağaza şəbəkəsi, call center və ya mövsümi iş üçün eyni anda onlarla vakansiya açılanda müraciət axını bir neçə gündə yüzlərlə olur. Bu dövrdə bot xüsusilə faydalıdır, amma qaydalar sərtləşməlidir:

• Hər vakansiyanın ayrıca kartı və ayrıca müraciət sayğacı
• Obyektiv tələblər — qrafik, ünvan — ilk iki sualda, namizədin vaxtını qorumaq üçün
• Müsahibə günləri qrup halında təşkil olunursa, bot vaxt slotlarını bərabər paylayır
• İlkin seçim zəngləri ayrıca addımdırsa, onun qaydası namizədlərlə ilkin seçim zəngləri yazısındadır

Məxfilik

• Toplanan məlumat minimumdur: vakansiya üçün lazım olan qədər
• Namizədə məlumatının nə üçün və nə qədər saxlanacağı qısa deyilir
• CV və namizəd kartına giriş yalnız HR komandasındadır
• Seçilməyən namizədin məlumatı şirkətin siyasətinə uyğun müddətdən sonra silinir
• Namizədin istəyi ilə məlumat silinir

Nümunə söhbət

1. 1Namizəd, WhatsApp«Salam, kassir vakansiyası ilə maraqlanıram. Maaş neçədir və qrafik necədir?»
2. 2Bot«Salam! Kassir vakansiyası Nərimanov filialındadır: 2/2 növbəli qrafik, 09:00–21:00, maaş elanda göstərilən aralıqdadır. Bu qrafik sizə uyğundurmu?»
3. 3Namizəd«Bəli. Təcrübəm yoxdur, olar?»
4. 4Bot«Vakansiyada təcrübə tələb olunmur, təlim verilir. Müraciət üçün adınızı yazın və CV varsa göndərin — yoxdursa, qısa olaraq əvvəlki işinizi yazın.»
5. 5Rekruterin gördüyü«Kassir, Nərimanov; qrafik uyğundur; təcrübə yoxdur; CV əlavə olunub.» Rekruter müraciəti götürür və müsahibəyə dəvət qərarını verir.

Nəyi ölçmək lazımdır

1. 1Cavab vaxtıNamizədin ilk sualından cavaba qədər — gecə və həftəsonu daxil.
2. 2Tam müraciət payıRekruterə adı, əlaqəsi, vakansiyası və CV-si ilə gələn müraciətlərin faizi.
3. 3Müsahibəyə gəlişBot tərəfindən vaxtı razılaşdırılan və gələn namizədlər.
4. 4Rekruter vaxtıVakansiya suallarına əl ilə yazılan cavabların azalması.

Tipik səhvlər

• Botun namizədi özü rədd etməsi
• Yaş, ailə vəziyyəti kimi qadağan olunmuş suallar
• Bağlanmış vakansiyaya müraciət qəbul etmək
• Maaş haqqında təsdiqlənməmiş rəqəm demək
• Namizəd axınını satış lead-i kimi qurmaq — WhatsApp lead kvalifikasiyası fərqli məqsəd üçündür

Məhdudiyyətlər

Recruitment chatbot seçim aparmır: o, namizədin bacarığını qiymətləndirmir, CV-ni sıralamır və qərar vermir. Maaş danışığı, iş təklifi və imtina insan tərəfindən edilir. Namizədlə bağlı məlumatın emalı yerli qanunvericiliyə uyğun olmalıdır və bu, şirkətin öz hüquq şöbəsinin məsuliyyətidir.

Nəticə: rekruterin vaxtı namizədlərə qalır

Recruitment chatbot vakansiya suallarını, müraciətin toplanmasını və müsahibə vaxtını götürəndə rekruter vaxtını namizədlərlə danışmağa sərf edir. Seçim isə tam olaraq insanda qalır.

WhatsApp üzərindən qoşulma WhatsApp səhifəsində, digər sektorlar bu kateqoriyadadır. İşə qəbul axınınızı birlikdə qurmaq üçün bizimlə əlaqə saxlayın.

Tez-tez verilən suallar

1. 1Recruitment chatbot namizədi seçə bilər?Xeyr. Bot məlumat toplayır və müsahibəni planlayır; qiymətləndirmə və qərar rekruterdədir.
2. 2Hansı şirkətlər üçün uyğundur?Tez-tez və ya kütləvi işə qəbul edən şirkətlər üçün: pərakəndə, call center, logistika, restoran şəbəkələri.
3. 3Qurmaq üçün nə lazımdır?Hər vakansiya üçün təsdiqlənmiş kart, qadağan sualların siyahısı, CV qəbul qaydası, rekruterlərin qrafiki və məlumatın saxlanma müddəti.