Monitorinq açar sözləri: siyahını düzgün yazmaq

Qısa cavab

Monitorinq açar sözlərini düzgün yazmaq üçün onları beş siyahıya bölün — brend, məhsullar, kateqoriya, rəqiblər və risk sözləri — və hər söz üçün üç qərar verin: hansı uyğunluq rejimi (söz başlanğıcı, tam söz və ya dəqiq ifadə), söz başqa mənada işlənirsə, hansı kontekst sözü ilə birlikdə axtarılmalıdır və bu sözü siyahıya kim, niyə əlavə edib. Yaxşı açar söz siyahısı uzun deyil, dəqiqdir: hər söz əlavə edilməzdən əvvəl sınanır, hər ay isə səs-küy gətirənlər çıxarılır.

Niyə açar sözlər hər şeyi müəyyən edir

Monitorinq yalnız axtardığını tapır. Açar söz çox genişdirsə, komanda gündə yüzlərlə aidiyyətsiz yazı oxuyur və tez yorulur. Çox dardırsa, vacib şikayət və alıcı sualları görünmür. Hər iki halda problem alətdə yox, siyahıdadır. Ona görə açar söz siyahısı bir dəfə yazılıb unudulan sənəd deyil — o, monitorinqin əsas tənzimləmə alətidir və sahibi olmalıdır.

Beş siyahı

• Brend — şirkətin adı, qısaltması, yazılış variantları, domen və hesab adları.
• Məhsullar — məhsul və xidmət adları; ümumi sözlərdən ibarət olanlar kontekstlə.
• Kateqoriya — brend adı olmadan alıcı niyyəti daşıyan ifadələr: «uşaq üçün ingilis dili kursu», «ofis kondisioneri».
• Rəqiblər — əsas rəqiblərin adları və variantları; ayrıca siyahı ki, nəticələr qarışmasın.
• Risk sözləri — brend adı ilə birlikdə axtarılan təhlükəsizlik, saxtakarlıq, məhkəmə, zəhərlənmə və s.

Siyahıları ayrı saxlamaq nəticələri də ayırır: brend nəticələri gündəlik baxışa, kateqoriya nəticələri lead və kontent işinə, rəqib nəticələri aylıq hesabata gedir.

Uyğunluq rejimini seçmək

Azərbaycan dili aqlütinativdir, yəni sözə şəkilçilər qoşulur: «Bravo», «Bravoda», «Bravonun». Ona görə əksər hallarda söz başlanğıcı ilə axtarış ən faydalısıdır — bir sorğu bütün formaları tutur. Amma qısa və ümumi sözlər üçün bu, səs-küy gətirir: «Ay» brendi «ayaqqabı», «aylıq» sözlərini də tutar. Belə sözlər üçün tam söz rejimi, çoxsözlü adlar üçün isə dəqiq ifadə rejimi seçilir.

1. 1Söz başlanğıcıUzun, unikal adlar və kateqoriya sözləri: şəkilçili formaları tutur.
2. 2Tam sözQısa adlar və ümumi sözlərlə üst-üstə düşən adlar: yalnız sözün özü.
3. 3Dəqiq ifadəÇoxsözlü adlar və ifadələr: «Gülər Şirniyyat», «necə seçmək».

Çoxmənalı sözlər üçün kontekst

Brend adı ümumi söz və ya şəxs adı ilə üst-üstə düşürsə, onu tək axtarmayın. Kontekst sözləri ilə birləşdirin: «Gülər» + «tort», «şirniyyat», «sifariş»; «Bravo» + «market», «filial», «endirim». Bundan əlavə, brend profilində adın başqa mənalarını yazın — yazını oxuyan insan və ya sistem onları ayıra bilsin. Kontekst sözləri dəqiqliyi artırır, amma əhatəni azaldır: adınızı kontekstsiz çəkən yazı tapılmaya bilər. Bu, şüurlu seçimdir və qeyd olunmalıdır.

Açar söz reyestri

• Söz və ya ifadə.
• Siyahı — brend, məhsul, kateqoriya, rəqib, risk.
• Rejim — söz başlanğıcı, tam söz, dəqiq ifadə; kontekst sözləri varsa, onlar.
• Niyə əlavə edilib — hansı ehtiyac üçün.
• Dəqiqlik qeydi — son yoxlamada nəticələrin neçə faizi aid idi.
• Sahib və son yoxlama tarixi.

Əlavə etməzdən əvvəl sınaq

1. 1Bir həftəlik sınaqYeni sözü ayrıca axtarışda bir həftə işlədin.
2. 2Dəqiqliyi sayınİlk 30–50 nəticədən neçəsi həqiqətən sizinlə və ya mövzunuzla bağlıdır?
3. 3QərarDəqiqlik yüksəkdirsə — əlavə edin; ortadırsa — kontekst sözü və ya rejim dəyişikliyi; aşağıdırsa — əlavə etməyin.
4. 4Qeyd edinNəticəni reyestrə yazın ki, bir il sonra eyni söz yenidən sınanmasın.

Aylıq təmizlik

Ayda bir dəfə reyestrə baxın: hansı sözlər bu ay yalnız səs-küy gətirdi, hansı heç nə tapmadı, hansı yeni sözlər müzakirələrdə görünməyə başladı. Səs-küy gətirən sözü ya daraldın, ya çıxarın. Heç nə tapmayan söz zərərsizdir, amma siyahını şişirdir — üç ay heç nə tapmayıbsa, çıxarın. Kampaniya bitəndə kampaniya sözlərini də çıxarmağı unutmayın.

İllüstrativ nümunə

Bu, illüstrativ nümunədir. «Nur» adlı optika şəbəkəsi əvvəlcə yalnız «Nur» sözünü söz başlanğıcı ilə axtarırdı və gündə 300-dən çox nəticə alırdı — «nur», «Nurlan», «nurani» sözləri və yüzlərlə şəxs adı. Reyestr qurulandan sonra «Nur» tam söz rejiminə keçirildi və «optika», «eynək», «linza», «filial» kontekst sözləri ilə birləşdirildi. Gündəlik nəticə 20-yə endi, onların 15-i həqiqətən şəbəkə haqqında idi. Bir neçə kontekstsiz mention-ın itə biləcəyi reyestrdə qeyd olundu.

Məhdudiyyətlər

Ən yaxşı açar söz siyahısı da yalnız izlədiyiniz mənbələrdə və yalnız mətndə işləyir: şəkildəki loqo və ya səsli videoda deyilən ad tapılmır. Dəqiqlik ilə əhatə arasında həmişə seçim var — hər ikisini maksimuma çatdırmaq mümkün deyil. Şəxs adlarını, xüsusilə ictimai olmayan insanların adlarını açar söz kimi izləmək məxfilik riski yaradır və adətən lazım deyil.

Tez-tez edilən səhvlər

• Bütün sözləri bir siyahıda saxlamaq.
• Qısa, ümumi sözləri söz başlanğıcı rejimində axtarmaq.
• Sınamadan söz əlavə etmək.
• Kampaniya bitəndən sonra kampaniya sözlərini saxlamaq.
• Reyestrin sahibinin olmaması.

Yazılış variantları və sorğu sintaksisi

Bu yazı siyahının quruluşundan bəhs edir. Brend adının bütün yazılış variantlarını — latın, kiril, hərfsiz klaviatura — toplamaq ayrıca işdir və brend adı səhv yazılanda yazısında izah olunub. Monitorinq ilə listening fərqi isə social listening və monitoring fərqi yazısındadır.

Vexvon Monitoring-də açar sözlər

Vexvon Monitoring-də hər şirkətin öz açar söz siyahısı və profili olur. Default rejim söz başlanğıcıdır — Azərbaycan şəkilçilərini tutmaq üçün; qısa və ümumi sözlər üçün tam söz, çoxsözlü adlar üçün dəqiq ifadə rejimi var. Mətn Azərbaycan dilinə uyğun normallaşdırılır (İ, ı, I, i eyni sayılır), başlıqda tapılan söz daha güclü siqnal kimi saxlanılır, link mətnləri də axtarılır. Profildə adın başqa mənalarını yazanda AI belə yazıları «bizə aid deyil» kimi ayırır. Ətraflı: Vexvon Monitoring.

Növbəti addım

Mövcud açar sözlərinizi beş siyahıya bölün, hər biri üçün rejim seçin və reyestrin ilk versiyasını yazın. «Niyə əlavə edilib» sütunu boş qalan sözləri bir həftəlik sınaqdan keçirin. Bu bölmədə digər yazılar monitorinq: sorğu, data və etibarlılıq bölməsindədir; birlikdə baxmaq üçün bizimlə əlaqə saxlayın.